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「あのね、それは違うんだよ」「そうじゃなくてさ」「だから、さっきから言ってるのは……」。伝えられた内容そのものより、最初の言い方が妙に引っかかることがあります。 露骨に怒られたわけでも、責める言葉を使われたわけでもない。それなのに「訂正され...

「これ、よさそうだね」と話したら「でも高くない？」、「こうしてみよう」と提案したら「いや、それは違うと思う」。会話のたびに「でも」「いや」と返されると、意見の内容以上に「また否定された」と感じることがあります。 こうした話し方には、自分で...

「これ、早めにお願い」「いい感じに直して」――話している本人には十分でも、受け手には判断材料が足りない言葉は日常にあふれています。 伝え方が曖昧になる理由は、語彙力や説明力だけではありません。人は会話をするとき、相手も自分と同じことを知って...

「こんな簡単なことなのに、なぜ伝わらないのだろう」 誰かに仕事を教えたり、得意分野について説明したりすると、そんな疑問を持つことがあります。 原因の一つとして考えられるのが「知識の呪い」です。 知識の呪いとは、ある情報を知ってしまうと、その...

数字や箇条書きの内容はすぐ忘れてしまったのに、昔聞いた物語の場面だけは何年たっても覚えている。そんな経験をしたことがある人は少なくないでしょう。 ストーリーテリングが記憶に残りやすい理由は、「物語だから脳が特別に保存する」という一つの仕組...

映画やドラマ、漫画、ゲームの話をしていて、「そこ、まだ知らなかったのに……」となった経験はないでしょうか。ネタバレというと、わざと相手を困らせる行為を思い浮かべることもありますが、実際には本人に悪気がなく、話したあとで「そこもネタバレだっ...

電話に出た瞬間、普段より少し高い声で話していることがあります。家族や友人から「電話のときだけ声が違う」と言われ、自分でも気づいた経験がある人もいるでしょう。 電話では、対面より声が高くなったり、抑揚が大きくなったりする場合があります。表情...

8月7日の「話す日」は、株式会社まる出版の「聞こう話そう委員会」が制定した記念日です。「は（8）な（7）す」という語呂合わせに由来し、家族や友人など身近な人とのコミュニケーションを見直すきっかけとして、2020年に日本記念日協会へ登録されました...

必要な注意や事実を伝えただけなのに、相手が急に怒り出す。そんな場面でよく使われるのが「逆ギレ」です。 注意された側が怒りで返してくると、言った側は戸惑います。しかも本題がずれて、なぜか指摘した側が悪いような空気になることもあります。 逆ギ...

一緒にいる人の話し方が、いつの間にか自分にも出てしまうことがあります。語尾、テンポ、相づちの打ち方、よく使う言葉まで、気づくと少し似ていることがあります。 日常では「口調がうつる」と言われることもありますが、実際には病気のように移るわけで...