UIとUXは、Webサイトやアプリの話題でよく登場する言葉ですが、
「結局何が違うのか分からない」と感じている人も多いのではないでしょうか。
見た目のデザインを指すのがUI、使いやすさを指すのがUX。
このように説明されることもありますが、実際にはもう少し奥行きがあります。
この記事では、UIとUXの基本的な違いから、なぜ混同されやすいのか、
具体例を交えながら雑学として分かりやすく解説します。
UIとは何か
画面上で目に見える「接点」のこと
UIとは「ユーザーインターフェース」の略で、
人とサービスが直接やり取りする部分を指します。
ボタンの配置、文字の大きさ、色使い、メニュー構成など、
ユーザーが操作するときに目にする要素がUIです。
見た目だけでなく操作の分かりやすさも含む
UIは単なるデザインではありません。
「どこを押せばいいか分かるか」「迷わず操作できるか」といった点も含まれます。
見た目が整っていても、操作方法が分かりにくければ、
UIが良いとは言えません。
UXとは何か
利用したときに得られる「体験」全体
UXは「ユーザーエクスペリエンス」の略で、
サービスを利用したときに感じる体験そのものを指します。
使いやすかった、ストレスがなかった、また使いたいと思えた。
こうした感情や印象すべてがUXに含まれます。
操作前から操作後まで含まれる
UXは、実際に操作している時間だけを指す言葉ではありません。
使う前の期待感や、使い終わった後の満足感も含まれます。
そのため、UXはUIよりも広い概念として扱われます。
UIとUXの違いを一言でいうと
UIは「部分」、UXは「全体」
UIは、UXを構成する要素のひとつです。
UIが改善されることでUXが向上することはありますが、
UIだけが良くてもUXが良いとは限りません。
役割の違いを整理すると
- UI：操作するための見た目や仕組み
- UX：使った結果としての体験や印象
このように整理すると、両者の違いが分かりやすくなります。
UIとUXが混同されやすい理由
どちらも「使いやすさ」に関係している
UIもUXも、最終的には使いやすさに関わる概念です。
そのため、言葉の使い分けが曖昧になりやすくなります。
UIの改善がUXの改善に直結しやすい
ボタン配置や文字サイズを変えるだけで、
「使いやすくなった」と感じることがあります。
この体験から、UIとUXが同じ意味だと思われがちになります。
UIが良くてもUXが良いとは限らない例
見た目は整っているが使いにくいケース
例えば、デザインが美しく、ボタンも洗練されているアプリでも、
手続きが複雑で、目的の操作に時間がかかる場合があります。
この場合、UIは評価されやすい一方で、
「面倒だった」「疲れた」という印象が残り、UXは低く感じられます。
UXは使い終わってから評価される
UIは一目で判断されやすいのに対し、
UXは使い終わった後に「また使いたいか」で評価されます。
この時間差も、両者の違いを分かりにくくしている要因です。
なぜUIとUXの違いを知ると役立つのか
サービスを見る目が変わる
UIとUXの違いを知ると、
「見た目は良いが使いにくい」
「地味だがストレスが少ない」
といった点に気づきやすくなります。
デザイン以外の価値にも目が向く
UXには、説明の分かりやすさやサポート体制なども含まれます。
そのため、デザインだけでサービスを判断しなくなります。
まとめ
UIは、人とサービスをつなぐ画面上の接点を指し、
UXは、使う前から使った後までの体験全体を指します。
両者は密接に関係していますが、同じ意味ではありません。
違いを知ることで、デジタルサービスの良し悪しを、
より立体的に理解できるようになります。
普段何気なく使っているアプリやWebサイトも、
この視点で見ると、少し違って見えてくるかもしれません。
身近なデジタルサービスの仕組みや言葉の違いを知ると、
日常の見え方が少し変わります。
ほかのITやデジタル文化に関する雑学も、ぜひチェックしてみてください。
