属人化– tag –

仕事をしていると、「あの人に聞けば分かる」「前任者しか知らない」「資料はあるのに判断の理由が分からない」といった場面があります。 こうした状態は、個人の経験や判断が組織の中にうまく残っていないときに起こりやすくなります。そこで使われる言葉...